مساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة التي تصلنا كل يوم — وإن لم تجد سؤالك، اسأل على واتساب.
السفر
كم مدة الرحلة من الرياض إلى مكة؟
تستغرق الرحلة بالباص من 9 إلى 11 ساعة تقريباً حسب حركة الطريق ونقاط الاستراحة. تنطلق الرحلات الاقتصادية الساعة 12 ظهراً، ورحلات VIP الساعة 2 ظهراً.
أسئلة عامة
ما الفرق بين الرحلة الاقتصادية و VIP؟
الرحلة الاقتصادية تنطلق يومياً بباص 2+2 وفندق 3–4 نجوم قريب من الحرم. رحلة VIP تنطلق كل اثنين وخميس بباص بمقاعد مستلقية 2+1 وفندق 5 نجوم.
هل تشمل الباقة تأشيرة العمرة؟
باقاتنا مخصصة للمقيمين والمواطنين داخل المملكة، ولا تحتاج إلى تأشيرة. نساعدك في إصدار تصريح العمرة عبر منصة نُسك دون رسوم إضافية.
الحجز
هل يمكنني الحجز لمجموعة أو عائلة؟
نعم، ونوفّر غرفاً رباعية وثلاثية وأسعاراً خاصة للمجموعات من 6 أفراد فأكثر. يمكنك تحديد عدد المسافرين والغرف مباشرة من صفحة الحجز، أو التواصل معنا عبر واتساب لترتيب رحلة خاصة.
هل يمكن تعديل أو إلغاء الحجز؟
يمكن التعديل أو الإلغاء مجاناً قبل موعد المغادرة بـ 72 ساعة. بعد ذلك تُطبَّق سياسة الإلغاء الموضحة في صفحة الشروط والأحكام.
الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
حالياً يتم تأكيد الحجز إلكترونياً ثم يتواصل معك أحد موظفينا لاستكمال الدفع عبر التحويل البنكي أو الدفع في المقر. الدفع الإلكتروني عبر مدى والبطاقات الائتمانية سيُضاف قريباً.